De acordo com os bombeiros, um menino e um homem acompanhavam a garota e relataram que ela teria escorregado e caído de um barranco de cerca de 20 metros, perto das 15h. Depois de quatro horas, eles conseguiram contatar o Corpo de Bombeiros.
Segundo o CB, por conta do tempo sem atendimento ela já estava semiconsciente e apresentava sinais de hipotermia. Pela complexidade do resgate, os bombeiros terminaram a operação às 22h40. Ela foi encaminhada, em primeiro momento, ao Hospital São Luzas de Siderópolis e em seguida ao Hospital São José, em razão das especifidades do caso.