O horário de atendimento do Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon) de Criciúma será ampliado a partir desta segunda-feira (18). Para melhor atender os moradores, o órgão da Administração Municipal funcionará de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h, sem fechar ao meio-dia.
De acordo com o coordenador do Procon de Criciúma, Gustavo Colle, o órgão atendia das 8h às 17h, sem fechar ao meio-dia. “A ampliação do horário de atendimento segue o expediente do comércio e vai permitir que os consumidores possam programar o melhor horário para serem atendidos. Muitas pessoas procuram o Procon, principalmente, após às 17h”, ressalta.
O decreto que autoriza a medida foi assinado pelo prefeito de Criciúma, Clésio Salvaro. “Essa mudança também pretende manter e aumentar o alto índice de resolutividade de demandas no Procon. Em um ano, a taxa de resolutividade teve um salto significativo de 83% para 95%”, destaca Colle. “Quem vai ganhar com essa novidade é o consumidor”, complementa Colle.
A carga horária de trabalho dos servidores lotados no Procon de Criciúma será cumprida conforme escala. O órgão municipal funciona na rua Henrique Lage, 267, no Centro. Denúncias e esclarecimentos podem ser realizados através do telefone (48) 3445-8522. Mais informações também podem ser obtidas no site procon.criciuma.sc.gov.br.
