Durante 45 anos, milhares de histórias passaram pelas portas do Laboratório Búrigo. Momentos de quem acompanhou a chegada de um filho, realizou exames de rotina, encontrou segurança em um atendimento acolhedor ou buscou respostas em situações de preocupação.
Mais do que uma rede de análises clínicas, o Laboratório Búrigo construiu uma trajetória pautada pela confiança. Uma história iniciada em Criciúma e que hoje se estende por diferentes municípios da região, unindo inovação, qualidade e cuidado que permanece como tradição desde o primeiro dia.
“Ao completar 45 anos, o Laboratório Búrigo reafirma aquilo que sempre guiou sua jornada, cuidar das pessoas com responsabilidade, qualidade e respeito. Mais do que celebrar uma história de crescimento, comemoramos um legado de confiança construído diariamente e que hoje faz parte do compromisso do Grupo Unimed Criciúma com a saúde da comunidade”, destaca a vice-presidente do Grupo Unimed Criciúma, Dra. Clarissa Inês Almeida.
Onde tudo começou
O que começou em uma pequena sala comercial, na Rua João Pessoa, no Centro de Criciúma, transformou-se em uma das mais tradicionais redes de análises clínicas do Sul catarinense. Em 1981, o sonho do bioquímico e administrador Dr. Márcio Búrigo ganhava forma com a inauguração do Laboratório Búrigo.
A proposta era oferecer atendimento diferenciado, com qualidade técnica, confiança e proximidade com os pacientes. Ao longo das décadas, a instituição acompanhou o crescimento da região, ampliou sua estrutura, incorporou novas tecnologias e fortaleceu sua presença em diferentes municípios.
Para a gestora da rede laboratorial do Grupo Unimed Criciúma, Marcela Hilário Tiscoski, a história construída ao longo dessas mais de quatro décadas representa muito mais do que o crescimento de uma empresa.
“Chegar aos 45 anos representa muito mais do que celebrar uma trajetória empresarial. É reconhecer a confiança que milhares de famílias depositaram ao Laboratório Búrigo ao longo desse período. Crescemos, evoluímos e incorporamos novas tecnologias, mas seguimos com o mesmo propósito de cuidar das pessoas com excelência, acolhimento e responsabilidade”, destaca Marcela.
Crescer sem perder a essência
Com o passar dos anos, o Laboratório Búrigo expandiu sua atuação e hoje integra o ecossistema de saúde da Unimed Criciúma, contando com 14 unidades distribuídas em oito cidades da região: Criciúma, Araranguá, Cocal do Sul, Forquilhinha, Sombrio, Içara, Urussanga e Turvo.
Mesmo com crescimento da estrutura, a essência permaneceu a mesma: oferecer um atendimento que vai além da realização de exames. “Acreditamos que cada atendimento é uma oportunidade de acolher e cuidar. Por trás de cada exame existe uma pessoa, uma família e uma história. Talvez esse seja um dos motivos que fazem tantas pessoas continuarem escolhendo o Laboratório Búrigo ao longo dos anos”, afirma a gestora.
Tecnologia e cuidado
Ao longo dos anos, investimentos em tecnologia, infraestrutura e capacitação profissional tornaram a rede de atendimentos ainda mais confiável. Entre os diferenciais está a utilização do visualizador de veias, equipamento que utiliza tecnologia infravermelha para auxiliar na localização da melhor veia para coleta. Além disso, os serviços de coleta de exames e vacinação domiciliar também contribuem para o avanço.
Segundo Marcela, a rede também disponibiliza imunizantes modernos, entre eles a vacina tetravalente contra a gripe, que oferece proteção contra quatro cepas do vírus Influenza; vacina Abrysvo, indicada para gestantes e destinada à proteção contra o Vírus Sincicial Respiratório (VSR), protegendo mães e bebês nos primeiros meses de vida; vacina contra o HPV nonavalente, que protege contra nove tipos do vírus HPV; e a vacina contra o Herpes Zoster, indicada para a prevenção da doença e de suas complicações.
“Cada investimento que realizamos tem como foco melhorar a experiência das pessoas que passam pelo Búrigo. Buscamos constantemente soluções que tragam mais conforto, agilidade e segurança, sem perder aquilo que consideramos essencial: o atendimento humanizado e o cuidado em cada etapa do processo”, reforça a gestora.
Qualidade reconhecida
Ao longo de mais de quatro décadas, foram realizados mais de 20 milhões de exames e mais de 3 milhões de atendimentos no Laboratório Búrigo. A melhoria dos processos levou à conquista de importantes certificações de qualidade, entre elas o PALC (Programa de Acreditação de Laboratórios Clínicos), obtido em 2019 e renovado anualmente, tornando o Laboratório Búrigo o único do Sul catarinense a possuir essa acreditação.
Recentemente, os Laboratórios Búrigo e Unimed, juntamente com o Hospital São João Batista, conquistaram a certificação ONA Nível 3, Acreditado com Excelência, o mais alto reconhecimento concedido pela Organização Nacional de Acreditação.
Ao longo de sua trajetória, a instituição também acumulou importantes reconhecimentos, entre eles cinco troféus do Prêmio Catarinense de Excelência, resultado da adoção do Modelo de Excelência da Gestão (MEG).
Pessoas que constroem essa história
Por trás da estrutura, tecnologia e processos, existem pessoas que ajudaram a construir a trajetória do Laboratório Búrigo. É o caso da técnica em análises clínicas Jadina Marangoni, que há 32 anos faz parte da equipe.
Ao longo de mais de três décadas, Jadina acompanhou o crescimento da empresa, a modernização dos equipamentos e a evolução dos processos. “Tenho muito orgulho de trabalhar nessa empresa e de fazer parte dessa história. Desde que entrei, em 1994, visto a camisa do Laboratório Búrigo”, comenta.
Para Jadina, no entanto, a maior conquista vai além da estrutura. “É gratificante ver a confiança sendo conquistada de geração em geração, é resultado de muito amor e dedicação ao que faço. Transformei cuidados, especialmente para quem tem medo de agulhas, ou estava fragilizado por questões de saúde. São mais de 30 anos de história. Uma marca”, ressalta a técnica.
A história do Laboratório Búrigo também é contada por quem recebe diariamente os pacientes. Há 20 anos na instituição, a líder de recepção, Márcia Nenes, conhece de perto a evolução da empresa e o vínculo construído.
Antes mesmo de integrar a equipe, Márcia já era cliente do laboratório. Quando ingressou na empresa, chegou motivada pelo desejo de aprender e crescer profissionalmente. “A principal transformação que vivi foi a modernização e o crescimento do Laboratório Búrigo. Ao longo desses anos, também tive a oportunidade de acompanhar famílias criando esse vínculo de confiança. É gratificante saber que somos reconhecidos pela credibilidade que conquistamos nesses 45 anos”, conta a colaboradora.
Um legado construído todos os dias
Quarenta e cinco anos depois daquele primeiro laboratório instalado em uma pequena sala no Centro de Criciúma, a essência permanece a mesma. A confiança de quem retorna. O acolhimento de quem chega. O compromisso com a qualidade em cada exame, em cada vacina aplicada e em cada atendimento realizado.
